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Pour optimiser les conversions Web

L’optimisation, c’est le nouveau graal des digital marketers. Maintenant que bon nombre d’entre eux ont construit leur plateforme de mesures à base d’analytiques de tous ordres, la recherche d’optimisation est au cœur du management de la performance marketing. De la navigation aux landing pages et aux paniers d’achat, les bonnes pratiques se dégagent et de nouvelles tactiques sont quotidiennement testées, évaluées et mises en œuvre pour améliorer les désormais fameux taux de conversion. Et la bonne nouvelle, c’est que de plus en plus de solutions existent. En voici deux que nous avons découvertes récemment et qui méritent le détour.

Vos clients sont vos meilleurs vendeurs en ligne

Bazaar Voice, comme son nom l’indique « fait passer la voix du client sur votre site de commerce en ligne ». Le principe est simple et puissant : permettre aux clients de publier leur avis sur le parcours d’achat des internautes. Tout le monde connaît les étoiles de notation sur Amazon et a pu apprécier l’influence réelle sur son comportement. Avec en plus l’avantage de fidéliser les clients et de fournir des infos sur les produits pour nourrir la stratégie. Lire la suite >>

BtoB: intégrez Web Analytics et Lead Gen

Il existe une multitude d’analytics web sur le marché, parmi lesquels les plus connus sont Google Analytics – qui rappelons-le est gratuit – ou Xiti. A mon avis, il n’en existe pas de mauvais. Le problème est surtout de donner du sens à tous ces métriques et de les rendre actionnables. Analyser les chiffres peut très vite devenir chronophage et requière des compétences très spécifiques. Et dans le cas du BtoB, la passerelle entre web analytics et tactiques de génération de leads est souvent difficile à réaliser pour les marketers. C’est donc avec gourmandise que nous avons testé la solution Webleads Tracker, et que nous partageons ici notre retour d’expérience.

Webleads Tracker : comment ça marche ?

Pour SO’xperts, Webleads tracker fonctionne comme une plateforme d’analytics consultable sur le net. Pour l’utiliser, il faut au préalable ajouter un petit bout de code sur le internet qui va permettre de tracker tout ce qui s’y passe (comme avec Google Analytics).

Ensuite direction la plateforme pour suivre les données : découvrir les entreprises qui visitent le site, leur intérêt et leur comportement en ligne… Lire la suite >>

Lead gen : nouveautés d’avril

Comme vous avez été nombreux à apprécier les quelques benchmarks et bonnes pratiques partagés pendant les épisodes de la Lead Gen Academy, voici un petit florilège des nouveautés publiées depuis. Toujours exclusivement dans le domaine du BtoB.

Email marketing

Marketing Sherpa a publié les Email Awards 2011 aux US et, dans la catégorie BtoB, a décerné la palme à la campagne Kodak i400 (lancement de nouveaux scanners) qui a engrangé de belles performances marketing et de génération de leads : 1 visiteur sur 3 qui a rempli un formulaire, moins de 1% de taux de rebond, un click-through rate de 3,7% et 23% de leads générés sur la base total des emails envoyés (ENORME !).La recette miraculeuse ? Une campagne multicanal intégrant inbound et outbound marketing à destination d’une audience professionnelle bien segmentée et supportée par un solide lead scoring et lead nurturing.

En UK, Sign-Up a publié un benchmark sur l’emailing qui donne des taux d’ouverture et de clics inférieurs à ceux constatés par Experian en France, Lire la suite >>