0 produit
Votre panier est pour le moment vide !

Visiter la boutique

Refonte du site web SO’xperts : nos 7 étapes

new-homepage

Fin des devoirs de vacances et mise en ligne du nouveau site SO-xperts.com qui intègre désormais notre démarche conseil marketing B to B et la boutique d’outils marketing SO’toolkit lancée juste avant l’été.

Du B2B au B to B

Comme avec nos clients, nous appliquons la méthode agile en matière de web marketing. Agile car faisant l’objet d’une optimisation permanente – tant sur le plan du référencement, que des chemins de conversion ou encore de l’alignement des contenus à nos offres produits et à nos références.

Nous voilà donc passés du B2B au B to B entre autres mots clés affinés, à une meilleure articulation entre les défis marketing, nos missions de conseil, et les thématiques des outils téléchargeables de la boutique ou encore les ressources gratuites, livres blancs, webinars, etc…

L’occasion aussi pour nous de présenter des solutions qui nous sont de plus en plus demandées en tant que telles, comme les stratégies de web marketing et la refonte des sites qui va avec ; l’adoption de CRM et autres technologies marketing et enfin la définition des process marketing indispensables à l’efficacité et au bon paramétrage des technologies.

Les 7 étapes de la refonte d’un site web B to B

Partisans du conseil marketing qui fait et ne se limite pas à dire ce qu’il faut faire, « we eat our own dog food » comme disent les américains et avons suivi la même démarche mise en place chez nos clients.

1. Effectuer une analyse rapide des sites web de l’univers concurrentiel pour repérer les codes, les thèmes, les usages et les bonnes pratiques. Et pour pouvoir aussi s’en démarquer.
2. Définir précisément les objectifs visés : combien de visiteurs, combien de leads, quels taux de transformation, etc.. Et ce en fonction de l’existant (chiffres actuels) et des objectifs de chiffres d’affaires en année 1 et 2.
3. Formaliser le positionnement et les messages : quelles sont les cibles, comment se segmentent-elles, quelles sont leurs attentes et leurs demandes, comment l’entreprise y répond, avec quels avantages uniques et pour quels bénéfices. Et si les ressources le permettent, construire des buyer persona qui vont structurer à la fois la navigation et les contenus.
4. Définir une stratégie web qui s’articule sur 5 piliers :

  • La sitemap, clé de voute de la navigation, qui structure le site et doit être le reflet, non pas de l’organisation d’une entreprise ou encore d’un catalogue produit, mais de l’attente des audiences et des réponses apportées à leurs recherches.
  • Le contenu : qui constitue la preuve des promesses du positionnement (démo produit, articles, études de cas, vidéos, webinars, livres blanc, etc…) et sera intégré dans des scénarios de génération de leads et de conversion.
  • Le référencement, à la fois naturel (SEO) et payant (SEM) pour générer du trafic, qui consiste à faire le nécessaire pour être sur la 1ère page de Google pour des mots clés pertinents au secteur d’activité (avec la toute récente difficulté que Google n’affiche maintenant plus que 7 résultats par page au lieu de 10 ! sur les mots clés concurrentiels !)
  • Les dispositifs de conversion qui permettent de générer des contacts entrants à partir de formulaires intégrés au CRM et définissent des scénarios en fonction des profils de visiteurs (visionnage d’une démonstration, mais aussi inscription à la lettre d’information ou encore page d’atterrissage d’un mot clé qui propose un contenu spécifiquement réorganisé pour répondre à une question)
  • Une stratégie multicanale qui inclut non seulement le site web, mais aussi les médias sociaux (pages entreprise LinkedIn, Viadeo, présence dans les groupes, etc.) pour engager des conversations avec clients, prospects et partenaires et surtout les campagnes d’emailing qui servent notamment au nurturing des leads (élevage de leads entrants pour les amener à maturité).

5. Choisir et déployer les technologies nécessaires : le CMS, la plateforme d’emailing (ou plateforme marketing si les ressources le permettent), les analytiques web ou encore le CRM qui sera l’outil de pilotage des campagnes web.
6. Produire : la rédaction des contenus, le design et le graphisme des pages, le choix du modèle CMS, le développement, l’intégration SEO, la mise en place des process et dispositifs de conversion (formulaires, etc…), le paramétrage des analytiques, et enfin les tests.
7. Lancer le nouveau site, tant sur le plan des adwords que de l’annonce aux clients ou encore de buzz sur les médias sociaux.

Agilité, efficacité, économie

Qu’il s’agisse de multinationales au sein desquelles les départements marketing souffrent de la rigidité des sites web corporate ; ou de PME voire de start-up qui ont peu de ressources et ne peuvent se permettre de payer une agence web chaque fois qu’il faut créer une campagne ; le maitre mot d’un site web c’est l’agilité.

Car l’amélioration de l’efficacité est un process itératif. Qui repose sur des réflexions, des feedbacks, des analyses et des résultats et qui consiste à améliorer en permanence un texte, un formulaire, un mot clé ou encore un chemin de navigation. Et pour ce faire, il faut de l’autonomie.

L’autonomie, c’est notamment de choisir un CMS facile à utiliser. Dans notre cas WordPress (mais nous utilisons aussi Joomla ou Drupal chez nos clients) qui nous permet très facilement d’ajouter/modifier les textes, de changer les widgets, créer des pages, gérer le référencement, créer des formulaires et intégrer le tout avec notre CRM. Avec un module d’e-commerce performant, mais qu’il a fallu toutefois enrichir de quelques développements spécifiques pour la gestion des paniers et de la facturation. Des CMS qui ont la bonté d’être gratuits et de nous faire bénéficier de tout un écosystème applicatif de plug-ins et mises à jour régulières pour le plus grand bonheur des webmasteurs.

Comme d’habitude quand il s’agit de refondre un site web, nous avons réparti le travail de la manière la plus économique au sein d’une petite équipe de spécialistes – en interne et en externe – qui de la rédaction au graphisme, du développement au référencement ont abouti à cette nouvelle version – plateforme de notre business développement pour les prochains mois.

Voilà. L’été fut chaud.
A nous maintenant les joies de l’analyse des premiers résultats et des feedbacks. Et la discipline d’ajouter de nouveaux contenus pertinents pour notre communauté.

Merci de votre visite : www.so-xperts.com

Sans commentaire

Laisser un commentaire

Inscrivez-vous !

A la newsletter de la performance marketing !
  • Ce champ n'est utilisé qu'à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Découvrez en 45 minutes et sans vous déplacer comment piloter un lancement produit B to B avec efficacité, et comment en optimiser les résultats.

Voir le webinar