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L’impact de la sécurité sur le ROI marketing
Il est assez rare d’intégrer la dimension sécurité en évaluant l’impact d’investissements marketing, mais quand même, c’est un indicateur qu’il faudra peut-être un jour prendre en compte dans les analyses de performance. Les risques sécuritaires sont en effet si amplifiés à l’ère du 2.0 que le marketing se doit de les prendre en compte, sous peine de réduire à zéro tous ses efforts. Imaginez l’impact d’un site déphasé, de vols de données cartes bancaires ou encore d’indisponibilité d’un site e-commerce. Sans parler de la méchante rumeur ou d’atteinte à la réputation de la marque sur les réseaux sociaux….
Le marketing aura eu beau développer le plus juste positionnement du monde et porté ses messages avec l’émotion la plus pertinente, un tel incident se traduira évidemment par un ROI négatif. Et que font les entreprises pour anticiper ces risques ? Levez le doigt : quelle équipe marketing a décidé d’intégrer systématiquement la sécurité dans ses programmes ? Lire la suite >>
Quel Business Case pour Twitter?
Alors voilà. J’y suis. Inondée. Suivie par quelques personnes que je ne connais pas. Suivant des têtes de pont qui manipulent avec brio la syntaxe en 140 caractères. Inquiète quant au temps passé et me demandant que remplacer dans mon attirail entre facebook, linkedin, blueKiwi, skype, black-berry, RSS, Blog, IM, email, google apps et autres . Mélange de perplexité et d’enthousiasme devant le succès manifeste de l’engin (1 million d’utilisateurs en mars 2008, près de 12 millions maintenant). Alors forcément, j’ai eu envie de creuser les performances du nouveau media appliqué au business et au marketing.
Voici un premier aperçu de mes découvertes. Forcément du bon puisque ce sont des success stories. Il serait aussi intéressant de connaître les « plantages ». Si vous en avez vu, n’hésitez pas à les partager en commentaires… ou bien sûr à enrichir la liste des succès business que vous rencontrez, surtout s’ils sont français ! Lire la suite >>
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